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售后服务

公司在认真执行ISO9001--2000质量管理体系标准的同时,并制定和完善了售前、售中以及售后服务体系。为了消除客户对日后产品维护的忧虑,我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺: 1.集团总部设立专门的售后服务部,有专门人员跟踪您的售后问题。 2.属于我公司质量问题导致的产品补件,我公司免费发补件,但经销商必须及时返回有质量的产品或补件,以便我公司质检部门确认。 3.由于运输单位或者经销商导致的产品补件,由经销商与集团总部协商解决。 4.产品自验收合格之日起,一年内实行“三包”(非质量问题不属“三包”范围),终生负责维修。维修期间若出现非人为的质量问题,确实不能使用,我方将 负责免费更换,对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不当而造成配件损坏或新产品超过保修期限,我方负责维修,仅适当收取材料费和安装费用。
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